Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales
De amaroq-glamping.de
¡Bienvenido a Amaroq Glamping!
(1) Los Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan la venta de productos por parte de Amaroq Glamping (en adelante, el proveedor) a usted, en la versión válida en el momento del pedido.
(2) Se rechazan los términos y condiciones divergentes del comprador.
(3) Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido a Amaroq Glamping. Al realizar un pedido a Amaroq Glamping, usted acepta la aplicación de estas condiciones de venta a su pedido.
(4) En Amaroq Glamping le ofrecemos la venta de los siguientes productos:
Tiendas de glamping y accesorios.
§2 Celebración del contrato
(1) Los contratos en este portal pueden celebrarse en todos los idiomas.
(2) Las ofertas están dirigidas a clientes finales con dirección de facturación y entrega en toda Europa.
Tenga en cuenta que durante el proceso de pago no se pueden seleccionar todos los países europeos de entrega. Si desea una entrega fuera de nuestras zonas estándar de entrega, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. En el caso de determinados artículos voluminosos, las direcciones de entrega posibles, así como el lugar de entrega, pueden estar limitados; la limitación se indica en el precio de lista correspondiente.
(3) El comprador debe haber cumplido los 18 años de edad.
(4) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Mediante la presentación del producto, simplemente se invita al cliente a realizar una oferta.
(5) Su pedido constituye una oferta a Amaroq Glamping para la celebración de un contrato de compraventa. El comprador realiza una oferta vinculante cuando ha completado el proceso de pedido en línea introduciendo los datos requeridos y hace clic en el botón "comprar" en el último paso del pedido.
(6) El contrato de compraventa entre el proveedor y el comprador solo se perfecciona mediante una declaración de aceptación del proveedor. Esta se produce en la fecha que ocurra primero de las dos siguientes: el envío de la mercancía o el envío de una confirmación de expedición por correo electrónico. Tenga en cuenta que la confirmación de recepción de su pedido no constituye una declaración de aceptación en el sentido anteriormente mencionado.
(7) La validez de los contratos sobre cantidades superiores a las habituales para un hogar, así como la reventa comercial del objeto de compra, requiere la confirmación expresa por parte del proveedor. Esto se refiere tanto al número de productos pedidos dentro de un mismo pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto, cuando los pedidos individuales comprendan una cantidad habitual para un hogar.
(8) Sus pedidos serán almacenados por nosotros después de la celebración del contrato. Si pierde la documentación relativa a sus pedidos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Le enviaremos una copia de los datos del pedido.
§3 Precios y gastos de envío
(1) Nuestros precios incluyen el IVA legal vigente en cada caso y se entienden sin tarifa plana de envío ni recargo por gastos de envío. Los recargos por envío varían según el tipo de entrega y las características del artículo.
(2) A pesar de nuestros mayores esfuerzos, un pequeño número de productos de nuestro catálogo puede estar marcado con un precio incorrecto. Verificamos la Precios, cuando procesamos su pedido y antes de cargar el pago. Si un producto está marcado con un precio incorrecto y el precio correcto es superior al precio indicado en el sitio web, nos pondremos en contacto con usted antes del envío de la mercancía para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado por nosotros, cobraremos el importe inferior y le enviaremos el producto.
(3) Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido. En caso de que existan precios de lista, se aplicarán los precios de la lista vigente en el momento del pedido.
§4 Entrega y cancelación
(1) Salvo pacto en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el comprador. En el sitio web encontrará indicaciones sobre la disponibilidad de los productos vendidos por Amaroq Glamping (por ejemplo, en la página de detalles de cada producto). Le informamos de que toda la información sobre disponibilidad, envío o entrega de un producto es únicamente información prevista y valores orientativos aproximados. No constituyen plazos de envío o entrega vinculantes ni garantizados, salvo que en las opciones de envío del producto correspondiente se indique expresamente como plazo vinculante.
(2) Si Amaroq Glamping detecta durante la tramitación de su pedido que los productos solicitados por usted no están disponibles, se le informará por separado por correo electrónico o mediante un mensaje en su cuenta de cliente. Los derechos legales del comprador no se verán afectados.
(3) En la medida en que una entrega al comprador no sea posible porque la mercancía entregada no pasa por la puerta de entrada, la puerta principal o la escalera del comprador, o porque no se encuentra al comprador en la dirección de entrega indicada por él, aunque el momento de la entrega le haya sido anunciado con un plazo razonable, el comprador asumirá los costes de la entrega fallida.
(4) La entrega se realizará en función del método de pago del cliente. En caso de pago por adelantado, la entrega se realizará después de dar la orden de pago a la entidad de crédito encargada de la transferencia. En caso de pago por Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta regalo, domiciliación bancaria, transferencia inmediata o factura, la entrega se realizará tras la celebración del contrato.
(5) Si su pedido se envía en más de un paquete, puede ocurrir que reciba una confirmación de envío separada para cada paquete. En ese caso, se celebrará un contrato de compraventa separado entre nosotros respecto de los productos indicados en la respectiva confirmación de envío. La parte contratante es Amaroq Glamping. Sin perjuicio de su derecho de desistimiento, puede cancelar gratuitamente en cualquier momento su pedido de un producto antes del envío de la confirmación de envío correspondiente.
§5 Pago
(1) El comprador puede pagar la mercancía mediante las siguientes formas de pago:
- Paypal
- Tarjeta de crédito
(2) Determinadas formas de pago pueden ser excluidas por el proveedor en casos concretos.
(3) No está permitido al comprador pagar la mercancía enviando dinero en efectivo o cheques.
(4) Si el comprador elige un procedimiento de pago en línea, autoriza al proveedor a cobrar los importes adeudados en el momento del pedido.
(5) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el comprador elige esta forma de pago, el comprador deberá abonar el importe de la factura dentro de los cinco días naturales siguientes a la recepción del pedido, a la Transferir a la cuenta del proveedor. En consecuencia, el proveedor reserva la mercancía durante cinco días naturales.
(6) Si el proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el comprador elige esta forma de pago, autoriza expresamente al proveedor a cobrar los importes adeudados tras el envío de las entregas parciales o de las entregas de mercancías.
(7) Si el proveedor ofrece el pago por domiciliación bancaria y el comprador elige esta forma de pago, el comprador otorga al proveedor un mandato básico SEPA. Si en el pago por domiciliación se produjera una devolución de una transacción de pago por falta de fondos en la cuenta o debido a datos bancarios transmitidos incorrectamente, el comprador deberá asumir los costes correspondientes.
(8) Si el proveedor ofrece el pago por adelantado y el comprador elige esta forma de pago, el comprador se compromete a abonar el importe de la factura dentro de los 14 días siguientes al envío de la mercancía, sin deducción alguna por descuento.
(9) Si el comprador incurre en mora en el pago, el proveedor se reserva el derecho de reclamar los daños derivados de la mora.
§6 Compensación y derecho de retención
(1) El comprador solo tendrá derecho a compensación si su contrademanda ha sido declarada firme por sentencia o no ha sido impugnada por el proveedor.
(2) El comprador solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.
§7 Reserva de propiedad
Amaroq Glamping se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago completo.
§8 Daños de transporte
(1) Si el comprador recibe la mercancía con daños de transporte evidentes, el proveedor le solicita que lo reclame lo antes posible.
(2) Si el comprador omite la reclamación, esto no tendrá consecuencias sobre los derechos legales de garantía. La reclamación tiene por objeto permitir que el proveedor pueda hacer valer sus propias reclamaciones frente al transportista.
§9 Derechos por defectos
(1) Si el comprador es un consumidor, la garantía y la responsabilidad por defectos del objeto de compra entregado se regirán por las disposiciones legales: en consecuencia, los compradores en la Unión Europea, además de su garantía de devolución de 30 días, disponen de derechos de garantía durante un período de dos años a partir de la entrega de la mercancía y pueden exigir la reparación o la sustitución de los productos comprados en Amaroq Glamping si estos resultan defectuosos o no se corresponden con la descripción. Si la mercancía no puede repararse o sustituirse dentro de un plazo razonable o sin dificultades, usted puede exigir el reembolso o una reducción del precio de compra.
(2) En el caso de mercancías usadas, el plazo de garantía puede ser inferior a dos años.
(3) Si el comprador no es un consumidor, el defecto se subsanará mediante una nueva entrega o un nuevo cumplimiento.
§10 Limitación de responsabilidad (Productos)
(1) El proveedor responde de las reclamaciones por daños y perjuicios del comprador derivadas de la lesión de la vida, la integridad física, la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, así como de otros daños que se basen en un incumplimiento doloso o por negligencia grave de sus obligaciones, o de las de uno de los representantes legales o auxiliares de cumplimiento del proveedor.
(2) Como obligaciones contractuales esenciales, se consideran aquellas obligaciones cuyo cumplimiento sea necesaria para alcanzar el objetivo del contrato.
(3) El proveedor responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales que se basen en daños típicos del contrato y previsibles, siempre que el daño haya sido causado por negligencia leve. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios del comprador basadas en una lesión de la vida, del cuerpo o de la salud.
(4) Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verán afectadas.
(5) En la medida en que la responsabilidad de Amaroq Glamping esté excluida o limitada, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.
§11 Información sobre el derecho de desistimiento
(1) Si el comprador es un consumidor, tendrá derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones:
(2) Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía (o de la última mercancía, envío parcial o pieza en el caso de un contrato sobre varios bienes de un pedido único o la entrega de una mercancía en varios envíos parciales o piezas), sin indicar los motivos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a:
Amaroq Glamping
Kløftehøj 10D
Dinamarca
Correo electrónico: kontakt@amaroq-glamping.de
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el formulario modelo de desistimiento disponible en nuestro sitio web o transmitirnos cualquier otra declaración inequívoca. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos sin demora (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento y que haya devuelto los bienes a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del plazo definido a continuación.
Para obtener información adicional sobre el alcance, el contenido y explicaciones sobre el ejercicio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
(3) Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.
Podremos rechazar el reembolso hasta haber recibido nuevamente las mercancías o hasta que usted haya aportado la prueba de que ha devuelto las mercancías, según qué momento ocurra primero.
Debe devolver o entregar las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato, a
Amaroq Glamping
Kløftehøj 10D
Dinamarca
Correo electrónico: kontakt@amaroq-glamping.de
devolverlas o entregarlas. El plazo se considerará cumplido si envía las mercancías antes de que expire el plazo de 14 días enviar. Usted asume los costes directos de la devolución de los bienes.
(4) Excepciones al derecho de desistimiento
Solo deberá responder por una eventual pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El derecho de desistimiento no existe o se extingue en los siguientes contratos:
- para el suministro de bienes que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega, o que, debido a su naturaleza, hayan sido mezclados de forma inseparable con otros bienes después de la entrega;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para el suministro de bienes fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- en el caso de servicios, si Amaroq Glamping los ha prestado por completo y usted, antes de realizar el pedido, ha tomado conocimiento y ha aceptado expresamente que podamos comenzar con la prestación del servicio y que perderá su derecho de desistimiento una vez cumplido íntegramente el contrato;
- para el suministro de periódicos, revistas o magazines, con excepción de los contratos de suscripción; y
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el contrato de compraventa, pero cuya entrega solo puede efectuarse después de 30 días y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia.
§12 Exclusión del derecho de desistimiento
(1) El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
(2) El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para el suministro de bienes, si estos, después de la entrega, han sido mezclados de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
§13 Protección de datos
(1) En caso de que se recopilen datos personales (p. ej., nombre, dirección, dirección de correo electrónico), nos comprometemos a obtener previamente su consentimiento. Nos comprometemos a no transmitir datos a terceros, salvo que usted haya dado su consentimiento previamente.
(2) Advertimos que la transmisión de datos por Internet (p. ej., por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. Por lo tanto, no puede garantizarse por completo una protección de los datos de terceros libre de errores e interrupciones. A este respecto, queda excluida nuestra responsabilidad.
(3) Los terceros no están autorizados a utilizar los datos de contacto para actividades comerciales, salvo que el proveedor haya otorgado previamente a las personas afectadas una autorización por escrito.
(4) Usted tiene en todo momento el derecho a de Amaroq Glamping obtener información completa y gratuita sobre los datos que le conciernen.
(5) Además, el usuario tiene derecho a la rectificación/supresión de datos/limitación del tratamiento.
(6) Puede encontrar más información sobre la protección de datos en la política de privacidad independiente.
§14 Cookies
(1) Para mostrar la oferta de productos, es posible que utilicemos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio web.
(2) Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen un denominado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres mediante la cual los sitios web y los servidores pueden asignarse al navegador de Internet concreto en el que se almacenó la cookie. Esto permite a los sitios web y servidores visitados distinguir el navegador individual de la persona afectada de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Un navegador de Internet determinado puede ser reconocido e identificado mediante el ID de cookie único.
(3) Mediante el uso de cookies, se pueden ofrecer a los usuarios de este sitio web servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la instalación de cookies.
(4) Le informamos de que algunas de estas cookies se transfieren desde nuestro servidor a su sistema informático, tratándose en la mayoría de los casos de las llamadas cookies de sesión. Las cookies de sesión se caracterizan por eliminarse automáticamente de su disco duro al finalizar la sesión del navegador. Otras cookies permanecen en su sistema informático y nos permiten reconocer su sistema informático en su próxima visita (las llamadas cookies permanentes).
(5) Puede oponerse al almacenamiento de cookies; para ello, tiene a su disposición un banner en el que puede rechazarlas/aceptarlas.
(6) Por supuesto, puede configurar su navegador de modo que no se almacenen cookies en el disco duro o que las cookies ya almacenadas se eliminen de nuevo. Puede consultar las instrucciones relativas a la prevención y eliminación de cookies en la función de ayuda de su navegador o del fabricante del software.
§15 Fuero y derecho aplicable
(1) Para las diferencias de opinión y litigios con motivo de este contrato se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(2) El fuero exclusivo para los pedidos de comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público es el domicilio del proveedor.
§16 Disposiciones finales
(1) El idioma del contrato es el alemán.
(2) No ofrecemos productos o servicios para su compra por menores de edad. Nuestros productos para niños solo pueden ser comprados por adultos. Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar Amaroq Glamping con la participación de uno de sus padres o de su tutor legal.
(3) Si usted incumple estas CGC y nosotros no actuamos al respecto, seguiremos teniendo derecho a hacer uso de nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que usted incumpla estas condiciones de venta.
(4) Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, normativas y condiciones, incluidas estas CGC, en cualquier momento. A su pedido le serán de aplicación en cada caso las condiciones de venta, las condiciones contractuales y las CGC vigentes en el momento de su estén vigentes en el momento del pedido, salvo que un cambio en estas condiciones sea requerido por ley o por orden administrativa (en cuyo caso también se aplicarán a los pedidos que haya realizado anteriormente). Si una disposición de estas condiciones de venta fuera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
(5) La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones del contrato. Si este caso ocurriera, la disposición deberá ser sustituida, según su sentido y finalidad, por otra disposición legalmente admisible que corresponda al sentido y la finalidad de la disposición inválida.