Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja

Od amaroq-glamping.de


Dobrodošli na Amaroq Glamping!

§1 Područje primjene i pružatelj usluga

(1) Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu "UVP") reguliraju prodaju proizvoda od strane Amaroq Glamping (u daljnjem tekstu Pružatelj usluga) prema vama, u verziji koja je važeća u trenutku narudžbe.

(2) Odstupajući UVP naručitelja bit će odbijeni.

(3) Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije nego što izvršite narudžbu na Amaroq Glamping. Izvršenjem narudžbe na Amaroq Glamping prihvaćate primjenu ovih uvjeta prodaje na vašu narudžbu.

(4) Na Amaroq Glamping nudimo vam prodaju sljedećih proizvoda:

Glamping šatori i dodatna oprema.

 

§2 Sklapanje ugovora

(1) Ugovori na ovom portalu mogu biti sklopljeni isključivo na njemačkom jeziku.

(2) Ponude su usmjerene isključivo na krajnje potrošače s adresom za račun i dostavu u:

Njemačka.

Za pojedine glomazne artikle moguće adrese dostave i mjesto isporuke mogu biti ograničeni; ograničenje je navedeno u odgovarajućoj cijeni na popisu.

(3) Naručitelj mora imati navršenih 18 godina.

(4) Prezentacija robe u online trgovini ne predstavlja pravno valjanu ponudu. Prezentacijom robe kupac se samo poziva da napravi ponudu.

(5) Vaša narudžba predstavlja ponudu Amaroq Glamping za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Naručitelj daje obvezujuću ponudu kada prođe online proces narudžbe unoseći tražene podatke i klikne na gumb "kupi" u posljednjem koraku narudžbe.

(6) Kupoprodajni ugovor između pružatelja usluga i naručitelja stupa na snagu tek prihvaćanjem od strane pružatelja usluga. To se događa na raniji od dva datuma, bilo slanjem robe ili slanjem potvrde o otpremi putem e-pošte. Imajte na umu da potvrda o primitku vaše narudžbe ne predstavlja prihvaćanje u prethodno navedenom smislu.

(7) Valjanost ugovora o većim količinama od uobičajenih za kućanstvo, kao i komercijalna daljnja prodaja predmeta kupnje, zahtijeva izričitu potvrdu od strane pružatelja usluga. To se odnosi kako na broj naručenih proizvoda u okviru jedne narudžbe, tako i na podnošenje više narudžbi istog proizvoda, pri čemu pojedinačne narudžbe obuhvaćaju uobičajenu količinu za kućanstvo.

(8) Vaše narudžbe pohranjuju se kod nas nakon sklapanja ugovora. Ako izgubite svoje dokumente o narudžbama, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte ili telefona. Poslat ćemo vam kopiju podataka o narudžbi.

 

§3 Cijene i troškovi dostave

(1) Naše cijene uključuju važeći zakonski PDV i razumiju se bez paušalnog iznosa za dostavu ili dodatka za troškove dostave. Dodaci za troškove dostave variraju ovisno o načinu dostave i karakteristikama artikla.

(2) Unatoč našim najvećim naporima, mali broj proizvoda u našem katalogu može biti označen pogrešnom cijenom. Provjeravamo cijene kada obrađujemo vašu narudžbu i prije nego što teretimo plaćanje. Ako je proizvod označen pogrešnom cijenom, a ispravna cijena je viša od cijene na Web-stranica, kontaktirat ćemo vas prije slanja robe kako bismo vas pitali želite li kupiti proizvod po ispravnoj cijeni ili otkazati narudžbu. Ako je ispravna cijena proizvoda niža od one koju smo naveli, naplatit ćemo niži iznos i poslati vam proizvod.

(3) Primjenjuju se cijene u trenutku narudžbe. Ako postoje kataloške cijene, primjenjuju se cijene važeće u trenutku narudžbe.

 

§4 Dostava i otkazivanje

(1) Ako nije drugačije dogovoreno, dostava se vrši na adresu za dostavu koju je naveo naručitelj. Na web-stranici možete pronaći informacije o dostupnosti proizvoda koje prodaje Amaroq Glamping (npr. na odgovarajućoj stranici s detaljima o proizvodu). Napominjemo da su sve informacije o dostupnosti, otpremi ili isporuci proizvoda samo procjene i približne smjernice. One ne predstavljaju obvezujuće ili zajamčene datume otpreme ili isporuke, osim ako je to izričito navedeno kao obvezujući datum u opcijama otpreme za odgovarajući proizvod.

(2) Ako Amaroq Glamping tijekom obrade vaše narudžbe utvrdi da proizvodi koje ste naručili nisu dostupni, bit ćete o tome obaviješteni putem e-maila ili poruke na vašem korisničkom računu. Zakonska prava naručitelja ostaju nepromijenjena.

(3) Ako dostava naručitelju nije moguća jer isporučena roba ne prolazi kroz ulazna vrata, vrata kuće ili stubište naručitelja ili jer naručitelj nije zatečen na adresi za dostavu koju je naveo, iako je naručitelj bio obaviješten o vremenu dostave u razumnom roku, naručitelj snosi troškove neuspjele dostave.

(4) Dostava se vrši ovisno o načinu plaćanja kupca. Kod plaćanja unaprijed, dostava se vrši nakon izdavanja naloga za plaćanje banci koja vrši prijenos. Kod plaćanja putem Paypala, kreditne kartice, poklon kartice, izravnog terećenja, trenutnog prijenosa ili računa, dostava se vrši nakon sklapanja ugovora.

(5) Ako vaša narudžba bude poslana u više od jednog paketa, moguće je da ćete za svaki paket primiti zasebnu potvrdu otpreme. U tom slučaju, za svaku potvrdu otpreme sklapa se zaseban ugovor o kupnji između nas za proizvode navedene u odgovarajućoj potvrdi otpreme. Ugovorni partner je Amaroq Glamping. Bez obzira na vaše pravo na povlačenje, možete besplatno otkazati svoju narudžbu za proizvod prije slanja odgovarajuće potvrde otpreme.

 

§5 Plaćanje

(1) Naručitelj može platiti robu sljedećim načinima plaćanja:

  • Paypal
  • Kreditna kartica

 

(2) Određeni načini plaćanja mogu biti isključeni od strane ponuđača u pojedinačnim slučajevima.

(3) Naručitelju nije dopušteno plaćati robu slanjem gotovine ili čekova.

(4) Ako naručitelj odabere online način plaćanja, time ovlašćuje ponuđača da naplati iznose koji dospijevaju u trenutku narudžbe.

(5) Ako ponuđač nudi plaćanje unaprijed i naručitelj odabere ovaj način plaćanja, naručitelj mora uplatiti iznos računa na račun ponuđača unutar pet kalendarskih dana od primitka narudžbe. Ponuđač rezervira robu za pet kalendarskih dana.

(6) Ako ponuđač nudi plaćanje kreditnom karticom i naručitelj odabere ovaj način plaćanja, naručitelj mora... Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge nach Versand der Teillieferungen oder Warenlieferungen einzuziehen.

(7) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so hat der Besteller dafür die Kosten zu tragen.

(8) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, verpflichtet sich der Besteller, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Warenversand, ohne jeglichen Abzug von Skonto zu begleichen.

(9) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugschadens vor.

 

§6 Prebijanje i pravo zadržavanja

(1) Naručitelj ima pravo na prebijanje samo ako je protupotraživanje naručitelja pravomoćno utvrđeno ili ga pružatelj usluga nije osporio.

(2) Naručitelj može ostvariti pravo zadržavanja samo u mjeri u kojoj se njegovo protupotraživanje temelji na istom ugovornom odnosu.

 

§7 Zadržavanje vlasništva

Amaroq Glamping zadržava vlasništvo nad robom do potpune isplate.

 

§8 Oštećenja u transportu

(1) Ako naručitelj primi robu s očitim oštećenjima u transportu, pružatelj usluga ga poziva da ih što prije reklamira.

(2) Ako naručitelj propusti reklamaciju, to nema posljedica na zakonska prava na jamstvo. Reklamacija ima za cilj omogućiti pružatelju usluga da ostvari vlastita potraživanja prema prijevozniku.

 

§9 Pravo na nedostatke

(1) Ako je naručitelj potrošač, jamstvo i odgovornost za nedostatke isporučenog predmeta kupnje uređeni su zakonskim odredbama: Prema tome, naručitelji u Europskoj uniji, uz svoje 30-dnevno pravo na povrat, imaju prava na jamstvo u trajanju od dvije godine od isporuke robe i mogu zahtijevati popravak ili zamjenu proizvoda kupljenih na Amaroq Glamping, ako se pokažu neispravnima ili ne onakvima kako su opisani. Ako se roba ne može popraviti ili zamijeniti u razumnom roku ili bez poteškoća, možete zatražiti povrat ili smanjenje kupoprodajne cijene.

(2) U slučaju rabljene robe, jamstveni rok može biti kraći od dvije godine.

(3) Ako naručitelj nije potrošač, nedostatak se otklanja ponovnom isporukom ili ponovnim ispunjenjem.

 

§10 Ograničenje odgovornosti (proizvodi)

(1) Pružatelj usluga odgovara za zahtjeve za naknadu štete naručitelja zbog povrede života, tijela, zdravlja ili zbog povrede bitnih ugovornih obveza, kao i za ostale štete koje proizlaze iz namjerne ili krajnje nepažljive povrede obveza, ili od strane zakonskih zastupnika ili izvršitelja obveza pružatelja usluga.

(2) Bitne ugovorne obveze su obveze čije je ispunjenje nužno za postizanje cilja ugovora.

(3) Pružatelj usluga odgovara za povrede bitnih ugovornih obveza koje se temelje na tipičnim, predvidivim štetama. pod uvjetom da je šteta prouzročena običnom nepažnjom. Ovo ograničenje ne vrijedi za zahtjeve za naknadu štete naručitelja koji se temelje na povredi života, tijela ili zdravlja.

(4) Odredbe Zakona o odgovornosti za proizvode ostaju nepromijenjene.

(5) Ukoliko je odgovornost Amaroq Glamping isključena ili ograničena, to vrijedi i za osobnu odgovornost zaposlenika, zastupnika i pomoćnih izvršitelja.

 

§11 Upute o pravu na povlačenje

(1) Ako je naručitelj potrošač, ima pravo na povlačenje prema sljedećim odredbama:

(2) Pravo na povlačenje

Imate pravo povući ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za povlačenje iznosi četrnaest dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste vi imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu (ili posljednju robu, djelomičnu pošiljku ili komad u slučaju ugovora o više roba jedne jedinstvene narudžbe ili isporuke robe u više djelomičnih pošiljki ili komada), bez navođenja razloga.

Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti:

Amaroq Glamping

Kløftehøj 3
Port 1

Danska

E-mail: kontakt@amaroq-glamping.de

putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom, telefaks ili e-mail) o svojoj odluci da povučete ovaj ugovor. Možete koristiti obrazac za povlačenje na našoj internetskoj stranici ili nam poslati drugu jasnu izjavu. Ako iskoristite ovu mogućnost, odmah ćemo vam (npr. putem e-maila) poslati potvrdu o primitku takvog povlačenja.

Za poštivanje roka za povlačenje dovoljno je da pošaljete obavijest o korištenju prava na povlačenje prije isteka roka za povlačenje i da vratite robu putem našeg online centra za povrat unutar dolje definiranog roka.

Za dodatne informacije o opsegu, sadržaju i objašnjenjima za korištenje, obratite se našoj službi za korisnike.

(3) Posljedice povlačenja

Ako povučete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugačiji način dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), odmah i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo obavijest o vašem povlačenju ovog ugovora. Za ovu povratnu uplatu koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako s vama nije izričito dogovoreno drugačije; ni u kojem slučaju vam se zbog ove povratne uplate neće naplatiti naknade.

Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što se dogodi prije.

Robu morate vratiti ili predati odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o povlačenju ovog ugovora, na

Amaroq Glamping

Kløftehøj 3
Port 1

Danska

E-mail: kontakt@amaroq-glamping.de

Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana. Vi snosite izravne troškove povrata robe.

(4) Iznimke od prava na povlačenje

Morate nadoknaditi eventualni gubitak vrijednosti robe samo nastati ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije potrebno za provjeru njihove prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Pravo na povlačenje ne postoji ili prestaje postojati kod sljedećih ugovora:

  • za isporuku robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije pogodna za povrat i čija je plomba uklonjena nakon isporuke ili koja je nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugom robom;
  • za isporuku audio ili video snimki ili računalnog softvera u zapečaćenoj ambalaži, ako je plomba uklonjena nakon isporuke;
  • za isporuku robe koja je izrađena prema specifikaciji kupca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama;
  • za isporuku robe koja se brzo kvari ili čiji bi rok trajanja brzo bio prekoračen;
  • za usluge, kada ih Amaroq Glamping u potpunosti pruži i vi ste prije narudžbe bili obaviješteni i izričito pristali da možemo započeti s pružanjem usluge te da gubite pravo na povlačenje nakon potpune izvršenja ugovora;
  • za isporuku novina, časopisa ili ilustracija, osim ugovora o pretplati; i
  • za isporuku alkoholnih pića, čija je cijena dogovorena prilikom sklapanja ugovora o kupoprodaji, ali se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana i čija trenutna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama na koje poduzetnik nema utjecaja.

 

§12 Isključenje prava na povlačenje

 

(1) Pravo na povlačenje ne postoji kod ugovora

  • za isporuku robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je proizvodnju presudan individualni odabir ili odredba potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
  • za isporuku robe koja se brzo kvari ili čiji bi rok trajanja brzo bio prekoračen;

(2) Pravo na povlačenje prestaje prijevremeno kod ugovora

  • za isporuku zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije pogodna za povrat, ako je plomba uklonjena nakon isporuke;
  • za isporuku robe, kada je nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugom robom;
  • za isporuku audio ili video snimki ili računalnog softvera u zapečaćenoj ambalaži, ako je plomba uklonjena nakon isporuke.


§13
 Zaštita podataka

(1) Ako se prikupljaju osobni podaci (npr. ime, adresa, e-mail adresa), obvezujemo se da ćemo prethodno dobiti vaš pristanak. Obvezujemo se da nećemo prosljeđivati podatke trećim stranama, osim ako ste prethodno pristali.

(2) Napominjemo da prijenos podataka putem interneta (npr. putem e-maila) može imati sigurnosne propuste. Stoga se ne može u potpunosti jamčiti besprijekorna i neometana zaštita podataka od strane trećih osoba. U tom pogledu naša odgovornost je isključena.

(3) Treće strane nisu ovlaštene koristiti kontaktne podatke za komercijalne aktivnosti, osim ako davatelj usluge nije prethodno dao pisani pristanak pogođenim osobama.

(4) Imate pravo u bilo kojem trenutku od Amaroq Glamping dobiti potpune i besplatne informacije o podacima koji se odnose na vas.

(5) Nadalje, imate pravo o ispravku/brisanje podataka/ograničenje obrade za korisnika.

(6) Daljnje informacije o zaštiti podataka mogu se pronaći u zasebnoj izjavi o zaštiti podataka.

 

§14 Kolačići

(1) Za prikaz ponude proizvoda može se dogoditi da koristimo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se lokalno pohranjuju u privremenu memoriju internetskog preglednika posjetitelja stranice.

(2) Brojne internetske stranice i poslužitelji koriste kolačiće. Mnogi kolačići sadrže takozvani ID kolačića. ID kolačića je jedinstveni identifikator kolačića. Sastoji se od niza znakova pomoću kojih se internetske stranice i poslužitelji mogu pridružiti određenom internetskom pregledniku u kojem je kolačić pohranjen. To omogućuje posjećenim internetskim stranicama i poslužiteljima da razlikuju pojedinačni preglednik pogođene osobe od drugih internetskih preglednika koji sadrže druge kolačiće. Određeni internetski preglednik može se prepoznati i identificirati putem jedinstvenog ID-a kolačića.

(3) Korištenjem kolačića korisnicima ove internetske stranice mogu se pružiti korisnički prihvatljivije usluge koje ne bi bile moguće bez postavljanja kolačića.

(4) Napominjemo da se neki od ovih kolačića s našeg poslužitelja prenose na vaš računalni sustav, pri čemu se uglavnom radi o takozvanim kolačićima sesije. Kolačići sesije karakteriziraju se time da se automatski brišu s vašeg tvrdog diska nakon završetka sesije preglednika. Drugi kolačići ostaju na vašem računalnom sustavu i omogućuju nam da prepoznamo vaš računalni sustav prilikom vašeg sljedećeg posjeta (tzv. trajni kolačići).

(5) Možete se usprotiviti pohranjivanju kolačića; za to vam je na raspolaganju banner kojem možete prigovoriti/prihvatiti.

(6) Naravno, možete postaviti svoj preglednik tako da se kolačići ne pohranjuju na tvrdi disk ili da se već pohranjeni kolačići ponovno brišu. Upute o sprječavanju i brisanju kolačića možete pronaći u funkciji pomoći vašeg preglednika ili proizvođača softvera.

 

§15 Nadležnost i primjenjivo pravo

(1) Za nesuglasice i sporove povodom ovog ugovora isključivo se primjenjuje pravo Savezne Republike Njemačke, isključujući UN-ovu Konvenciju o ugovorima za međunarodnu prodaju robe.

(2) Jedino mjesto nadležnosti za narudžbe trgovaca, pravnih osoba javnog prava ili javno-pravnih posebnih imovina je sjedište pružatelja usluga.

§16 Završne odredbe

(1) Jezik ugovora je njemački.

(2) Ne nudimo proizvode ili usluge za kupnju maloljetnicima. Naši proizvodi za djecu mogu se kupiti samo od strane odraslih. Ako ste mlađi od 18 godina, Amaroq Glamping možete koristiti samo uz sudjelovanje roditelja ili skrbnika.

(3) Ako prekršite ove Uvjete i odredbe i mi ne poduzmemo ništa, i dalje zadržavamo pravo koristiti svoja prava u bilo kojoj drugoj prilici kada prekršite ove prodajne uvjete.

(4) Zadržavamo pravo na promjene na našoj web stranici, pravilima, uvjetima uključujući ove Uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku. Na vašu narudžbu primjenjuju se prodajni uvjeti, uvjeti ugovora i Uvjeti i odredbe koji su na snazi u trenutku vaše narudžbe, osim ako je promjena ovih uvjeta zakonski ili po nalogu vlasti potrebna (u tom slučaju primjenjuju se i na Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.