FAQ
Amaroq Glamping w skrócie: duńska firma z Ry (Jutlandia), założona w 2021 roku, która sprzedaje namioty glampingowe (bell tents) z 35 % bawełny i 65 % poliestru od 549 € oraz akcesoria glampingowe klientom w całej Europie. Nie wynajmujemy namiotów. Zwrot w ciągu 30 dni, bezpłatna wymiana rozmiaru i co najmniej 2 lata ustawowej odpowiedzialności za wady. Kontakt: kontakt@amaroq-glamping.de · tel. +45 61 60 21 11.
O Amaroq Glamping
Czym jest Amaroq Glamping?
Amaroq Glamping to duńska firma z siedzibą w Ry w Jutlandii. Sprzedajemy namioty glampingowe (bell tents) z mieszanki bawełny oraz akcesoria glampingowe, takie jak materace, pokrowce przeciwdeszczowe, footprinty, meble i śpiwory, klientom w całej Europie. Firmę założyli w 2021 roku Henrik i Claus. Amaroq to po grenlandzku wilk polarny.
Czy wynajmujecie namioty lub czy można u was nocować?
Nie. Amaroq Glamping sprzedaje namioty, ale ich nie wynajmuje i nie prowadzi własnego miejsca glampingowego. Nocleg w namiocie Amaroq możesz zarezerwować u naszych partnerów, np. Skovgaardsminde, Vildmænd, Ørntip Glamping, Bakkegaarden, Hjem til Fyn i Cozy Garden Glamping w Danii oraz Örnviken Glamping i Björnblads Glamping w Szwecji.
Czy mogę obejrzeć namioty przed zakupem?
Tak. W Ry w Danii (Bomholtvej 12, 8680 Ry) mamy wystawę plenerową z czterema najlepiej sprzedającymi się modelami. Jest otwarta od maja do sierpnia i działa bez obsługi, więc możesz przyjechać w dowolnym momencie. Indywidualny pokaz możesz umówić pod numerem +45 61 60 21 11. Nasze namioty możesz też przetestować u partnerów wynajmujących je w Danii i Szwecji.
Czy mogę sam odebrać zamówienie?
Tak, zamówienie możesz odebrać w naszym magazynie: Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Dania. Daj nam wcześniej znać, kiedy przyjedziesz.
Jak skontaktować się z Amaroq Glamping?
Napisz na kontakt@amaroq-glamping.de lub zadzwoń pod numer +45 61 60 21 11 (pon.–pt. 8:00–16:00). Chętnie pomożemy wybrać odpowiedni namiot.
Modele, ceny i rozmiary
Jakie namioty glampingowe sprzedajecie i ile kosztują?
Sprzedajemy namioty glampingowe z mieszanki bawełny w wielu rozmiarach. Ceny zawierają VAT:
- Shelter: 549 €
- Small: 599 €
- Patrouille: 699 €
- Medium: 799 €
- Large: 949 €
- XL: 1149 €
- Emperor: od 1199 €
- XXL: 1399 €
- Horizon L: 1499 €
- Horizon XL: 1749 €
Jaki rozmiar namiotu wybrać?
To zależy od tego, ile osób będzie spać w namiocie i do czego chcesz go używać. Namiot Medium (4 metry średnicy) to nasz najpopularniejszy model dla rodzin i do ogrodu. Shelter sprawdzi się dla dwóch osób, a XL, Emperor i XXL dla dużych grup, harcerzy lub przyjęć w ogrodzie. W naszym interaktywnym przewodniku po rozmiarach możesz rozmieścić materace i meble w namiotach i sprawdzić, jakiego rozmiaru potrzebujesz.
Ile osób zmieści się w namiocie glampingowym?
Nasze namioty mieszczą od 2 osób (Shelter) do około 20 osób (XXL) w śpiworach. Z materacami i łóżkami mieści się mniej: namiot Medium pomieści na przykład 4 osoby na dwóch podwójnych materacach.
Ile waży namiot glampingowy?
Waga zależy od rozmiaru: Small waży ok. 20 kg, Medium ok. 25 kg, Large ok. 33 kg, XL ok. 46 kg, a XXL ok. 76 kg.
Jak wysokie są ściany namiotu?
Wysokość ścian wynosi 60 cm, chyba że na stronie produktu podano inaczej. Dzięki temu niskie meble można ustawić aż do krawędzi namiotu.
W jakich kolorach dostępne są namioty?
Nasze namioty są dostępne głównie w kolorach Sand (beżowy) i Army (zielony). Dostępne kolory zależą od rozmiaru.
Dlaczego nie oferujecie rabatów?
Amaroq Glamping postawił na uczciwe, stałe ceny przez cały rok zamiast wyprzedaży i kodów rabatowych, aby żaden klient nie przepłacał. Stowarzyszeniom, drużynom harcerskim i kempingom kupującym kilka namiotów chętnie przygotujemy indywidualną ofertę.
Czy sprzedajecie używane lub pokazowe namioty?
Tak. Regularnie sprzedajemy namioty, namioty wewnętrzne i akcesoria pokazowe w obniżonych cenach. Napisz na kontakt@amaroq-glamping.de, aby zapytać o aktualną dostępność.
Materiał i jakość
Z czego wykonana jest tkanina namiotu?
Tkanina to mieszanka 35 % bawełny i 65 % poliestru o gramaturze 320 g/m². Bawełna sprawia, że tkanina oddycha i zapewnia przyjemny mikroklimat, a poliester czyni ją wytrzymałą. Tkanina jest trudnopalna i fabrycznie zaimpregnowana środkiem wodoodpornym i przeciwpleśniowym.
Czy namioty glampingowe są wodoszczelne?
Tak, wnętrze namiotu pozostaje suche. Podczas pierwszego deszczu może przeniknąć trochę wody, ponieważ włókna bawełny muszą najpierw napęcznieć. Dlatego rozstaw namiot w suchy dzień, polej go wężem ogrodowym i pozostaw do wyschnięcia. Powtórz to kilka razy, aby uzyskać optymalną wodoszczelność. Więcej o wodoszczelności.
Czy latem w namiocie jest gorąco?
Bawełna zapewnia przyjemny mikroklimat także latem. Namioty mają 4 otwory wentylacyjne u góry i 4 okna na dole, wszystkie z moskitierą, a ściany boczne można podwinąć.
Czy owady mogą dostać się do namiotu?
Nie. Wszystkie wejścia, okna i otwory wentylacyjne mają moskitiery, więc możesz wietrzyć bez wpuszczania owadów.
Czy w namiocie można używać pieca na drewno?
Tak. Kilka modeli, m.in. Medium, Large i XL, ma wzmocniony, wbudowany otwór na rurę kominową, dzięki czemu można zamontować piecyk namiotowy. W modelu Emperor XL otwór znajduje się ok. 120 cm nad podłogą.
Czy podłogę namiotu można odpiąć?
Tak. Wytrzymała podłoga z PVC jest mocowana na mocny zamek błyskawiczny i można ją całkowicie odpiąć. Zamek znajduje się nieco nad ziemią, aby woda nie dostawała się do środka.
Co jest w zestawie przy zakupie namiotu?
Namiot jest dostarczany kompletny: podłoga z PVC, maszt środkowy, maszt drzwiowy, śledzie, śledzie burzowe, regulowane odciągi i torba do przechowywania. Nie musisz niczego dokupować.
Czy można kupić samą tkaninę namiotu?
Nie. Nie sprzedajemy samej tkaniny, ponieważ różnica w cenie w porównaniu z kompletnym namiotem jest bardzo mała.
Rozstawianie i użytkowanie
Ile trwa rozstawienie namiotu glampingowego?
Mimo rozmiarów namiot łatwo rozstawić: za pierwszym razem zajmuje to ok. 30 minut, a po odrobinie praktyki mniej niż 20 minut. Instrukcja rozstawiania jest dołączona i można ją też pobrać w formacie PDF.
Czy mogę rozstawić namiot na drewnianym tarasie?
Tak, drewniany taras to dobre podłoże. Odciągi muszą dać się naciągnąć w przedłużeniu dachu namiotu, dlatego taras powinien być o ok. 1,5 metra szerszy od namiotu albo zamontuj słupki na odciągi.
Czy namiot może stać na zewnątrz przez cały rok?
W zasadzie tak, ale namiot posłuży znacznie dłużej, jeśli na zimę złożysz go całkowicie suchy. Przy zapowiadanych opadach śniegu zdecydowanie zalecamy złożenie namiotu.
Co robić podczas kilkudniowych opadów deszczu?
Jeśli zapowiadane są intensywne lub długotrwałe opady, zalecamy naciągnięcie na namiot jednego z naszych pokrowców przeciwdeszczowych.
Jak chronić podłogę namiotu od spodu?
Użyj footprintu (podkładu) w rozmiarze namiotu. Chroni on podłogę z PVC przed wilgocią i ścieraniem od podłoża.
Czy sprzedajecie haczyki na maszt środkowy?
Tak. Sprzedajemy specjalnie zaprojektowane haczyki (Multi Hangers), które łatwo zamocować na maszcie środkowym, aby powiesić lampy lub ubrania.
Pielęgnacja i przechowywanie
Jak dbać o namiot bawełniany?
Impregnuj namiot raz w roku, np. środkiem Nikwax. Przed schowaniem wyczyść go wilgotną ściereczką i łagodnym mydłem (np. Tech Wash) i unikaj agresywnych środków chemicznych. Więcej o pielęgnacji.
Jak przechowywać namiot?
Namiot musi być całkowicie suchy przy pakowaniu, w przeciwnym razie może spleśnieć. Przechowuj go w suchym, chłodnym i niezamarzającym miejscu, najlepiej nad podłogą, aby nie dostały się do niego szkodniki.
Jak naprawić rozdarcie tkaniny?
Zalecamy zszycie rozdarcia: naszyj kawałek płótna, w razie potrzeby pokryj go łatką Tear Aid, aby był wodoszczelny, a następnie zaimpregnuj to miejsce. Przy dużych rozdarciach polecamy profesjonalny zakład krawiecki zajmujący się namiotami lub żaglomistrza.
Dostawa i wysyłka
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy do klientów w całej Europie. Nie wszystkie kraje europejskie można wybrać przy kasie. Jeśli brakuje Twojego kraju, napisz do nas na kontakt@amaroq-glamping.de.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki są obliczane przy kasie i wyświetlane przed złożeniem zamówienia.
Ile trwa dostawa?
Przewidywany czas dostawy znajdziesz na stronie danego produktu. Gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Czy namiot może zostać dostarczony do punktu odbioru lub paczkomatu?
Nasze namioty ważą 20–76 kg, dlatego zwykle są dostarczane bezpośrednio na adres dostawy. Jeśli nie będzie Cię w domu, możesz w polu komentarza przy kasie wskazać, gdzie można zostawić namiot, np. pod wiatą.
Czy zapłacę cło lub dodatkowe podatki?
Nie w obrębie UE. Wysyłamy z Danii, a nasze ceny zawierają już VAT.
Jak dostarczane są duże zamówienia z kilkoma namiotami?
Duże zamówienia z kilkoma namiotami i akcesoriami są bezpiecznie pakowane na palety i dostarczane przez firmę spedycyjną.
Co zrobić, jeśli paczka się opóźnia lub zaginęła?
Skontaktuj się z nami. Zgłosimy poszukiwanie przesyłki u przewoźnika, a jeśli paczka szybko się nie odnajdzie, wyślemy Ci nowe produkty.
Zwroty, reklamacje i płatności
Czy mogę zwrócić namiot?
Tak. W Amaroq Glamping masz 30 dni na zwrot od dnia otrzymania zamówienia. Namiot musi być nieużywany i bez wyraźnych śladów użytkowania. Koszt odesłania pokrywasz samodzielnie. Najpierw napisz do nas e-mail i dołącz do przesyłki kartkę z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Adres do zwrotów: Amaroq Glamping, Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Dania.
Czy wymiana na inny rozmiar coś kosztuje?
Nie. Jeśli rozmiar nie pasuje, wymienimy go bezpłatnie i pokryjemy koszty zarówno odesłania, jak i ponownej wysyłki. Napisz nam tylko, jaki rozmiar chcesz. Więcej o bezpłatnej wymianie.
Jak długo obowiązuje odpowiedzialność za wady?
Konsumenci w UE mają co najmniej 2 lata ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za wady od dnia dostawy. Jeśli produkt jest wadliwy, możesz żądać naprawy lub wymiany. Opisz wadę w e-mailu na kontakt@amaroq-glamping.de, a wyślemy Ci etykietę zwrotną.
Jak mogę zapłacić?
Dostępne metody płatności zobaczysz przy kasie, np. PayPal i kartę kredytową.
Masz więcej pytań?
Napisz do nas na kontakt@amaroq-glamping.de lub zadzwoń pod numer +45 61 60 21 11 (pon.–pt. 8:00–16:00). Amaroq Glamping, Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Dania.
