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Bem-vindo à Amaroq Glamping!

§1 Âmbito de aplicação e fornecedor

(1) Os Termos e Condições Gerais (doravante designados por "Termos e Condições") regulam a venda de produtos por Amaroq Glamping (doravante fornecedor) a si, na versão válida no momento da encomenda.

(2) Quaisquer termos e condições divergentes do cliente são rejeitados.

(3) Leia atentamente estas condições antes de efetuar uma encomenda à Amaroq Glamping. Ao efetuar uma encomenda à Amaroq Glamping, declara aceitar a aplicação destas condições de venda à sua encomenda.

(4) Em Amaroq Glamping oferecemos-lhe a venda dos seguintes produtos:

Tendas de glamping e acessórios.

 

§2 Celebração do contrato

(1) Os contratos neste portal podem ser celebrados em todas as línguas.

(2) As ofertas destinam-se a clientes finais com endereço de faturação e de entrega em toda a Europa.

Tenha em atenção que, no checkout, nem todos os países europeus de entrega podem ser selecionados. Caso pretenda uma entrega fora das nossas zonas de entrega padrão, contacte-nos por e-mail. Para alguns artigos volumosos, os endereços de entrega possíveis, bem como o local de entrega, podem estar limitados; a limitação é indicada no respetivo preço de lista.

(3) O cliente deve ter completado 18 anos de idade.

(4) A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa. Com a apresentação dos produtos, o cliente é apenas convidado a apresentar uma oferta.

(5) A sua encomenda constitui uma oferta a Amaroq Glamping para a celebração de um contrato de compra e venda. O cliente apresenta uma oferta vinculativa quando tiver concluído o processo de encomenda online mediante a introdução dos dados aí solicitados e clicar no botão "comprar" na última etapa da encomenda.

(6) O contrato de compra e venda entre o fornecedor e o cliente só é celebrado mediante uma declaração de aceitação do fornecedor. Esta ocorre na data mais cedo de entre as duas seguintes: envio da mercadoria ou envio de uma confirmação de expedição por e-mail. Note que a confirmação da receção da sua encomenda não constitui uma declaração de aceitação no sentido acima referido.

(7) A validade de contratos relativos a quantidades superiores às habituais para uso doméstico, bem como a revenda comercial do objeto da compra, requer confirmação expressa por parte do fornecedor. Isto aplica-se tanto ao número de produtos encomendados no âmbito de uma encomenda como à realização de várias encomendas do mesmo produto, nas quais cada encomenda individual corresponda a uma quantidade habitual para uso doméstico.

(8) As suas encomendas são armazenadas por nós após a celebração do contrato. Caso perca os seus documentos relativos às suas encomendas, contacte-nos por e-mail ou telefone. Enviar-lhe-emos uma cópia dos dados da encomenda.

 

§3 Preços e custos de envio

(1) Os nossos preços incluem o IVA legal aplicável em cada caso e não incluem taxa fixa de envio nem sobretaxa de envio. As sobretaxas de envio variam consoante o tipo de entrega e as características do artigo.

(2) Apesar dos nossos maiores esforços, um pequeno número de produtos no nosso catálogo pode estar assinalado com o preço incorreto. Nós verificamos os

Preços, quando processarmos a sua encomenda e antes de debitar o pagamento. Se um produto estiver assinalado com um preço incorreto e o preço correto for superior ao preço indicado no website, entraremos em contacto consigo antes do envio da mercadoria para lhe perguntar se pretende comprar o produto pelo preço correto ou cancelar a encomenda.

Caso o preço correto de um produto seja inferior ao preço por nós indicado, cobraremos o montante mais baixo e enviar-lhe-emos o produto.

(3) Aplicam-se os preços em vigor no momento da encomenda. Caso existam preços de tabela, aplicam-se os preços da tabela válidos no momento da encomenda.

 

§4 Entrega e cancelamento

(1) Salvo acordo em contrário, a entrega será efetuada na morada de entrega indicada pelo cliente. No website encontrará informações sobre a disponibilidade dos produtos vendidos por Amaroq Glamping (por exemplo, na respetiva página de detalhes do produto). Chamamos a atenção para o facto de que todas as indicações relativas à disponibilidade, expedição ou entrega de um produto são meramente previsões e valores aproximados. Não constituem prazos de expedição ou entrega vinculativos nem garantidos, exceto se tal for expressamente designado como prazo vinculativo nas opções de expedição do respetivo produto.

(2) Se, durante o processamento da sua encomenda, Amaroq Glamping verificar que os produtos encomendados por si não estão disponíveis, será informado desse facto separadamente por e-mail ou por mensagem na sua conta de cliente. Os direitos legais do cliente permanecem inalterados.

(3) Se a entrega ao cliente não for possível porque a mercadoria entregue não passa pela porta de entrada, porta da casa ou escadas do cliente, ou porque o cliente não se encontra na morada de entrega por si indicada, apesar de o momento da entrega lhe ter sido comunicado com antecedência razoável, o cliente suportará os custos da entrega sem sucesso.

(4) A entrega é efetuada em função do método de pagamento do cliente. Em caso de pré-pagamento, a entrega é efetuada após a emissão da ordem de pagamento à instituição de crédito responsável pela transferência. Em caso de pagamento por Paypal, cartão de crédito, cartão presente, débito direto, transferência imediata ou fatura, a entrega é efetuada após a celebração do contrato.

(5) Se a sua encomenda for enviada em mais de um pacote, poderá acontecer que receba uma confirmação de envio separada para cada pacote. Nesse caso, é celebrado entre nós um contrato de compra separado relativamente a cada confirmação de envio para os produtos listados na respetiva confirmação de envio. A contraparte contratual é Amaroq Glamping. Independentemente do seu direito de livre resolução, pode cancelar gratuitamente a sua encomenda de um produto a qualquer momento antes do envio da respetiva confirmação de envio.

 

§5 Pagamento

(1) O cliente pode pagar a mercadoria através dos seguintes métodos de pagamento:

• Paypal
• Cartão de crédito

 

(2) Determinados métodos de pagamento podem ser excluídos pelo fornecedor em casos individuais.

(3) Não é permitido ao cliente pagar a mercadoria através do envio de numerário ou cheques.

(4) Caso o cliente escolha um procedimento de pagamento online, autoriza assim o fornecedor a cobrar os montantes devidos no momento da encomenda.

(5) Caso o fornecedor disponibilize o pagamento antecipado e o cliente escolha este método de pagamento, o cliente deverá pagar o montante da fatura no prazo de cinco dias de calendário após a receção da encomenda, para a transferir para a conta do fornecedor. O fornecedor reserva a mercadoria em conformidade durante cinco dias de calendário.

(6) Caso o fornecedor disponibilize o pagamento por cartão de crédito e o comprador escolha este método de pagamento, este autoriza expressamente o fornecedor a cobrar os montantes devidos após o envio das entregas parciais ou das entregas de mercadorias.

(7) Caso o fornecedor disponibilize o pagamento por débito direto e o comprador escolha este método de pagamento, o comprador concede ao fornecedor um mandato SEPA de base. Caso ocorra uma devolução de um pagamento por débito direto devido à falta de provisão na conta ou por dados bancários transmitidos incorretamente, o comprador deverá suportar os custos daí resultantes.

(8) Caso o fornecedor disponibilize o pagamento antecipado e o comprador escolha este método de pagamento, o comprador compromete-se a liquidar o montante da fatura no prazo de 14 dias após o envio da mercadoria, sem qualquer dedução por desconto.

(9) Caso o comprador entre em mora no pagamento, o fornecedor reserva-se o direito de reclamar os danos resultantes da mora.

 

§6 Compensação e direito de retenção

(1) O comprador só tem direito à compensação se o seu crédito contraposto tiver sido reconhecido por decisão transitada em julgado ou não tiver sido contestado pelo fornecedor.

(2) O comprador só pode exercer um direito de retenção na medida em que o seu crédito contraposto se baseie na mesma relação contratual.

 

§7 Reserva de propriedade

Amaroq Glamping reserva a propriedade da mercadoria até ao pagamento integral.

 

§8 Danos de transporte

(1) Caso o comprador receba a mercadoria com danos de transporte evidentes, o fornecedor solicita-lhe que os reclame o mais rapidamente possível.

(2) Caso o comprador não apresente a reclamação, tal não terá quaisquer consequências para os direitos legais de garantia. A reclamação destina-se a permitir que o fornecedor faça valer os seus próprios direitos perante o transportador.

 

§9 Direito relativo a defeitos

(1) Se o comprador for um consumidor, a garantia e a responsabilidade por defeitos do artigo comprado entregue regem-se pelas disposições legais: assim, os compradores na União Europeia, para além da sua garantia de devolução de 30 dias, dispõem de direitos de garantia durante um período de dois anos a contar da entrega da mercadoria e podem exigir a reparação ou a substituição dos produtos comprados em Amaroq Glamping se estes se revelarem defeituosos ou não corresponderem à descrição. Se a mercadoria não puder ser reparada ou substituída dentro de um prazo razoável ou sem dificuldades, pode exigir o reembolso ou a redução do preço de compra.

(2) No caso de mercadorias usadas, o prazo de garantia pode ser inferior a dois anos.

(3) Se o comprador não for um consumidor, o defeito será eliminado mediante nova entrega ou novo cumprimento.

 

§10 Limitação da responsabilidade (produtos)

(1) O fornecedor responde pelos pedidos de indemnização do comprador resultantes da lesão da vida, do corpo, da saúde ou da violação de obrigações contratuais essenciais, bem como por outros danos que se baseiem numa violação dolosa ou por negligência grave dos seus deveres, ou dos representantes legais ou auxiliares de cumprimento do fornecedor.

(2) Como obrigações contratuais essenciais, consideram-se obrigações cuja execução necessária para atingir o objetivo do contrato.

(3) O fornecedor é responsável por violações de obrigações contratuais essenciais que se baseiem em danos típicos do contrato e previsíveis, desde que o dano tenha sido causado por negligência simples. Esta limitação não se aplica a pedidos de indemnização do cliente que se baseiem em lesão da vida, do corpo ou da saúde.

(4) As disposições da Lei da Responsabilidade pelos Produtos permanecem inalteradas.

(5) Na medida em que a responsabilidade de Amaroq Glamping esteja excluída ou limitada, isto também se aplica à responsabilidade pessoal dos trabalhadores, representantes e auxiliares de cumprimento.

 

§11 Informação sobre o direito de livre resolução

(1) Se o cliente for um consumidor, tem direito de livre resolução de acordo com as seguintes disposições:

(2) Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia em que o senhor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse dos bens (ou do último bem, remessa parcial ou peça, no caso de um contrato relativo a vários bens de uma encomenda única ou à entrega de um bem em várias remessas parciais ou peças), sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer o seu direito de livre resolução, deve informar-nos:

Amaroq Glamping

Kløftehøj 10D

Dinamarca

E-mail: kontakt@amaroq-glamping.de

mediante uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail) da sua decisão de resolver o presente contrato. Para o efeito, pode utilizar o formulário modelo de livre resolução disponível no nosso sítio da Internet ou transmitir-nos outra declaração inequívoca. Se fizer uso desta possibilidade, enviar-lhe-emos sem demora (por exemplo, por e-mail) uma confirmação da receção dessa resolução.

Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo do prazo de livre resolução e que tenha devolvido os bens através do nosso centro de devoluções online dentro do prazo definido abaixo.

Para informações adicionais sobre o alcance, o conteúdo e explicações relativas ao exercício, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

(3) Efeitos da livre resolução

Se resolver o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de uma modalidade de entrega diferente da modalidade padrão mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuaremos esse reembolso usando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em caso algum lhe serão cobradas taxas em virtude desse reembolso.

Podemos recusar o reembolso até termos recebido novamente os bens ou até que apresente prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que nos informar da resolução do presente contrato, para

Amaroq Glamping

Kløftehøj 10D

Dinamarca

E-mail: kontakt@amaroq-glamping.de

devolvê-los ou entregá-los. O prazo é respeitado se enviar os bens antes do termo do prazo de 14 dias enviar. O utilizador suporta os custos diretos da devolução dos bens.

(4) Exceções ao direito de livre resolução

Só terá de responder por uma eventual perda de valor dos bens se essa perda de valor resultar de um manuseamento dos mesmos que não seja necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O direito de livre resolução não existe ou extingue-se nos seguintes contratos:

• para o fornecimento de bens que, por motivos de proteção da saúde ou de higiene, não sejam adequados para devolução e cujo selo tenha sido removido após a entrega, ou que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega;
• para o fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de software informático em embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega;
• para o fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptados às necessidades pessoais
• para o fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou cujo prazo de validade fosse rapidamente ultrapassado;
• no caso de serviços, se Amaroq Glamping os tiver prestado integralmente e se, antes da encomenda, tiver tomado conhecimento e concordado expressamente que podemos começar a prestar o serviço e que perde o seu direito de livre resolução com a execução integral do contrato;
• para o fornecimento de jornais, revistas ou publicações ilustradas, com exceção dos contratos de assinatura; e
• para o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de compra, mas cuja entrega só possa ocorrer após 30 dias e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tem influência.

 

§12 Exclusão do direito de livre resolução

 

(1) O direito de livre resolução não existe nos contratos

• para o fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma escolha ou decisão individual do consumidor, ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
• para o fornecimento de bens suscetíveis de se deteriorarem rapidamente ou cujo prazo de validade fosse rapidamente ultrapassado;

(2) O direito de livre resolução extingue-se antecipadamente nos contratos

• para o fornecimento de bens selados que, por motivos de proteção da saúde ou de higiene, não sejam adequados para devolução, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
• para o fornecimento de bens, se estes tiverem sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega devido à sua natureza;
• para o fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega.

§13 Proteção de dados

(1) Caso sejam recolhidos dados pessoais (por exemplo, nome, morada, endereço de e-mail), comprometemo-nos a obter o seu consentimento prévio. Comprometemo-nos a não transmitir quaisquer dados a terceiros, salvo se tiver dado previamente o seu consentimento.

(2) Chamamos a atenção para o facto de a transmissão de dados na Internet (por exemplo, por e-mail) poder apresentar falhas de segurança. Por conseguinte, não pode ser totalmente garantida uma proteção isenta de erros e de interrupções dos dados de terceiros. A nossa responsabilidade fica excluída a este respeito.

(3) Os terceiros não estão autorizados a utilizar os dados de contacto para atividades comerciais, salvo se o fornecedor tiver concedido previamente uma autorização escrita às pessoas em causa.

(4) Tem o direito, a qualquer momento, de de Amaroq Glamping obter informações completas e gratuitas sobre os dados que lhe dizem respeito.

(5) Além disso, o utilizador tem o direito à retificação/eliminação de dados/limitação do tratamento.

(6) Mais informações sobre a proteção de dados podem ser encontradas na declaração de privacidade separada.

 

§14 Cookies

(1) Para a apresentação da oferta de produtos, poderá acontecer que utilizemos cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na memória intermédia do navegador de Internet do visitante da página.

(2) Numerosos sítios Web e servidores utilizam cookies. Muitos cookies contêm uma chamada ID de cookie. Uma ID de cookie é um identificador único do cookie. É composta por uma sequência de caracteres através da qual os sítios Web e os servidores podem ser associados ao navegador de Internet concreto em que o cookie foi armazenado. Isto permite aos sítios Web e servidores visitados distinguir o navegador individual da pessoa em causa de outros navegadores de Internet que contêm outros cookies. Um determinado navegador de Internet pode ser reconhecido e identificado através da ID de cookie única.

(3) Através da utilização de cookies, podem ser disponibilizados aos utilizadores deste sítio Web serviços mais fáceis de utilizar, que não seriam possíveis sem a definição de cookies.

(4) Informamos que alguns destes cookies são transferidos do nosso servidor para o seu sistema informático, tratando-se na maioria dos casos dos chamados cookies de sessão. Os cookies de sessão caracterizam-se pelo facto de serem automaticamente eliminados do seu disco rígido no final da sessão do navegador. Outros cookies permanecem no seu sistema informático e permitem-nos reconhecer o seu sistema informático na sua próxima visita (os chamados cookies permanentes).

(5) Pode opor-se ao armazenamento de cookies; para isso, tem à sua disposição um banner no qual pode recusar/aceitar.

(6) Naturalmente, pode configurar o seu navegador de modo a que não sejam guardados cookies no disco rígido ou a que os cookies já guardados sejam eliminados. Pode consultar as instruções relativas à prevenção e eliminação de cookies na função de ajuda do seu navegador ou do fabricante do software.

 

§15 Foro competente e direito aplicável

(1) Para divergências de opinião e litígios relacionados com este contrato aplica-se exclusivamente o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre a Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

(2) O foro exclusivamente competente para encomendas de comerciantes, pessoas coletivas de direito público ou patrimónios especiais de direito público é a sede do fornecedor.

§16 Disposições finais

(1) A língua do contrato é o alemão.

(2) Não oferecemos produtos ou serviços para compra por menores. Os nossos produtos para crianças só podem ser comprados por adultos. Se tiver menos de 18 anos, só poderá utilizar Amaroq Glamping com a participação de um dos pais ou de um representante legal.

(3) Se violar estes Termos e Condições Gerais e nós nada fizermos a esse respeito, continuaremos a ter o direito de exercer os nossos direitos em qualquer outra ocasião em que viole estas condições de venda.

(4) Reservamo-nos o direito de efetuar alterações ao nosso sítio Web, regulamentos, condições, incluindo estes Termos e Condições Gerais, a qualquer momento. Ao seu pedido aplicam-se, em cada caso, as condições de venda, as condições contratuais e os Termos e Condições Gerais que, no momento da sua estão em vigor no momento da encomenda, a menos que seja necessária uma alteração a estas condições por imposição legal ou por ordem administrativa (neste caso, aplicar-se-ão também às encomendas que tenha efetuado anteriormente). Se alguma disposição destas condições de venda for inválida, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, essa disposição será considerada separável e não afetará a validade e a exequibilidade das restantes disposições.

(5) A invalidade de uma disposição não afeta a validade das outras disposições do contrato. Caso isso aconteça, a disposição deverá ser substituída, de acordo com o seu sentido e finalidade, por outra disposição legalmente admissível que corresponda ao sentido e à finalidade da disposição inválida.