FAQ

Amaroq Glamping es una empresa danesa con sede en Ry, Jutlandia. Vendemos tiendas de glamping (bell tents) de mezcla de algodón y accesorios de glamping, como colchones, cubiertas para lluvia, footprints, muebles y sacos de dormir, a clientes de toda Europa. La empresa fue fundada en 2021 por Henrik y Claus. Amaroq significa lobo polar en groenlandés.

No. Amaroq Glamping vende tiendas, pero no las alquila ni gestiona un camping de glamping propio. Puedes dormir en una tienda Amaroq con nuestros socios, por ejemplo Skovgaardsminde, Vildmænd, Ørntip Glamping, Bakkegaarden, Hjem til Fyn y Cozy Garden Glamping en Dinamarca, y Örnviken Glamping y Björnblads Glamping en Suecia.

Sí. En Ry, Dinamarca (Bomholtvej 12, 8680 Ry), tenemos una exposición al aire libre con nuestros cuatro modelos más vendidos. Está abierta de mayo a agosto y sin personal, así que puedes pasar cuando quieras. Puedes reservar una visita personal en el +45 61 60 21 11. También puedes probar nuestras tiendas con nuestros socios de alquiler en Dinamarca y Suecia.

Sí, puedes recoger tu pedido en nuestro almacén: Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Dinamarca. Avísanos con antelación de cuándo vendrás.

Escribe a kontakt@amaroq-glamping.de o llama al +45 61 60 21 11 (lun–vie, 8–16 h). Te ayudamos encantados a elegir la tienda adecuada.

Vendemos tiendas de glamping de mezcla de algodón en muchos tamaños. Precios con IVA incluido:

• Shelter: 549 €
• Small: 599 €
• Patrouille: 699 €
• Medium: 799 €
• Large: 949 €
• XL: 1149 €
• Emperor: desde 1199 €
• XXL: 1399 €
• Horizon L: 1499 €
• Horizon XL: 1749 €

Ver todas las tiendas y precios actuales.

Depende de cuántas personas vayan a dormir en la tienda y para qué la vayas a usar. La tienda Medium (4 metros de diámetro) es nuestro modelo más popular para familias y jardines. La Shelter es adecuada para dos personas, y las XL, Emperor y XXL para grupos grandes, scouts o fiestas en el jardín. En nuestra guía de tallas interactiva puedes colocar colchones y muebles en las tiendas y ver qué tamaño necesitas.

Nuestras tiendas tienen capacidad para desde 2 personas (Shelter) hasta unas 20 personas (XXL) en sacos de dormir. Con colchones y camas caben menos: una tienda Medium, por ejemplo, tiene capacidad para 4 personas en dos colchones dobles.

El peso depende del tamaño: la Small pesa aprox. 20 kg, la Medium aprox. 25 kg, la Large aprox. 33 kg, la XL aprox. 46 kg y la XXL aprox. 76 kg.

La altura de las paredes es de 60 cm, salvo que se indique otra cosa en la página del producto. Así puedes colocar muebles bajos hasta el borde de la tienda.

Nuestras tiendas están disponibles principalmente en Sand (beige) y Army (verde). Los colores disponibles dependen del tamaño.

Amaroq Glamping ha optado por precios justos y fijos todo el año en lugar de rebajas y códigos de descuento, para que ningún cliente pague de más. Para asociaciones, grupos scout y campings que compran varias tiendas, preparamos con gusto una oferta a medida.

Sí. Vendemos regularmente tiendas, tiendas interiores y accesorios de exposición a precios reducidos. Escribe a kontakt@amaroq-glamping.de para saber qué hay disponible.

La lona es una mezcla de 35 % algodón y 65 % poliéster de 320 g/m². El algodón la hace transpirable y crea un clima interior agradable, y el poliéster la hace resistente. La lona es ignífuga y viene tratada de fábrica con un acabado repelente al agua y antimoho.

Sí, el interior de la tienda se mantiene seco. Con la primerísima lluvia puede pasar un poco de agua, porque las fibras de algodón primero tienen que hincharse. Por eso, monta la tienda un día seco, mójala con la manguera del jardín y déjala secar. Repítelo varias veces para una impermeabilidad óptima. Más información sobre la impermeabilidad.

El algodón mantiene un clima interior agradable también en verano. Las tiendas tienen 4 ventilaciones arriba y 4 ventanas abajo, todas con mosquitera, y las paredes laterales se pueden enrollar.

No. Todas las entradas, ventanas y ventilaciones tienen mosquitera, así que puedes ventilar sin que entren insectos.

Sí. Varios modelos, como Medium, Large y XL, tienen una abertura reforzada e integrada para el tubo de la estufa, de modo que puedes instalar una estufa para tienda. En la Emperor XL la abertura está a unos 120 cm del suelo.

Sí. El resistente suelo de PVC se fija con una cremallera robusta y se puede quitar por completo. La cremallera está un poco por encima del nivel del suelo para que no entre agua.

La tienda se entrega completa: suelo de PVC, mástil central, mástil de puerta, piquetas, piquetas para tormenta, vientos ajustables y una bolsa de transporte. No necesitas comprar nada más.

No. No vendemos la lona por separado, porque la diferencia de precio con una tienda completa es muy pequeña.

A pesar de su tamaño, la tienda es fácil de montar: unos 30 minutos la primera vez y menos de 20 minutos con algo de práctica. Las instrucciones de montaje vienen incluidas y también se pueden descargar en PDF.

Sí, una tarima de madera es una buena base. Los vientos deben poder tensarse en la prolongación del techo de la tienda, así que haz la tarima unos 1,5 metros más ancha que la tienda o instala postes para los vientos.

En principio sí, pero la tienda durará mucho más si la guardas completamente seca durante el invierno. Si se espera nieve, recomendamos encarecidamente desmontarla.

Si se prevé lluvia intensa o prolongada, recomendamos colocar sobre la tienda una de nuestras cubiertas para lluvia.

Usa un footprint (base protectora) del tamaño de la tienda. Protege el suelo de PVC de la humedad y del desgaste del terreno.

Sí. Vendemos ganchos especialmente diseñados (Multi Hangers) que se fijan fácilmente al mástil central, para colgar lámparas o ropa.

Impermeabiliza la tienda una vez al año, por ejemplo con Nikwax. Antes de guardarla, límpiala con un paño húmedo y jabón suave (p. ej. Tech Wash) y evita los productos químicos agresivos. Más información sobre el cuidado.

La tienda debe estar completamente seca al guardarla; de lo contrario, puede enmohecerse. Guárdala en un lugar seco, fresco y protegido de las heladas, preferiblemente elevada para que no lleguen las plagas.

Recomendamos coser el desgarro: cose encima un trozo de lona, cúbrelo si es necesario con Tear Aid para que sea impermeable y vuelve a impermeabilizar la zona. Para desgarros grandes recomendamos un profesional de toldos o un velero.

Enviamos a clientes de toda Europa. No todos los países europeos se pueden seleccionar en el checkout. Si tu país no aparece, escríbenos a kontakt@amaroq-glamping.de.

Los gastos de envío se calculan en el checkout y se muestran antes de que completes tu pedido.

El plazo de entrega estimado aparece en la página de cada producto. En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibes un correo con el seguimiento.

Nuestras tiendas pesan entre 20 y 76 kg, por lo que normalmente se entregan directamente en tu dirección. Si no estás en casa, puedes indicar en el campo de comentarios del checkout dónde se puede dejar la tienda, por ejemplo en el garaje.

No dentro de la UE. Enviamos desde Dinamarca y nuestros precios ya incluyen el IVA.

Los pedidos grandes con varias tiendas y accesorios se embalan de forma segura en palés y se entregan mediante transportista.

Contacta con nosotros. Abrimos una investigación con el transportista y, si el paquete no aparece pronto, te enviamos artículos nuevos.

Sí. En Amaroq Glamping tienes derecho a devolución durante 30 días desde el día en que recibes tu pedido. La tienda debe estar sin usar y sin señales claras de uso. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Escríbenos primero un correo e incluye en el paquete una nota con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Dirección de devolución: Amaroq Glamping, Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Dinamarca.

No. Si el tamaño no es el adecuado, lo cambiamos gratis y cubrimos tanto los gastos de devolución como los de envío. Solo dinos qué tamaño quieres. Más información sobre el cambio gratuito.

Los consumidores de la UE tienen una garantía legal de al menos 2 años desde la entrega; en España son 3 años. Si un producto es defectuoso, puedes pedir su reparación o sustitución. Describe el defecto por correo a kontakt@amaroq-glamping.de y te enviaremos una etiqueta de devolución.

Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout, por ejemplo PayPal y tarjeta de crédito.