FAQ

Amaroq Glamping est une entreprise danoise basée à Ry, dans le Jutland. Nous vendons des tentes de glamping (bell tents) en mélange de coton et des accessoires de glamping, comme des matelas, des bâches de pluie, des tapis de sol, des meubles et des sacs de couchage, à des clients dans toute l’Europe. L’entreprise a été fondée en 2021 par Henrik et Claus. Amaroq signifie « loup polaire » en groenlandais.

Non. Amaroq Glamping vend des tentes, mais ne les loue pas et n’exploite pas de site de glamping. Vous pouvez dormir dans une tente Amaroq chez nos partenaires, par exemple Skovgaardsminde, Vildmænd, Ørntip Glamping, Bakkegaarden, Hjem til Fyn et Cozy Garden Glamping au Danemark, et Örnviken Glamping et Björnblads Glamping en Suède.

Oui. À Ry, au Danemark (Bomholtvej 12, 8680 Ry), nous avons une exposition en plein air avec nos quatre modèles les plus vendus. Elle est ouverte de mai à août, sans personnel sur place, vous pouvez donc passer quand vous voulez. Vous pouvez réserver une visite personnalisée au +45 61 60 21 11. Vous pouvez aussi essayer nos tentes chez nos partenaires de location au Danemark et en Suède.

Oui, vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt : Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Danemark. Prévenez-nous à l’avance de votre heure d’arrivée.

Écrivez à kontakt@amaroq-glamping.de ou appelez le +45 61 60 21 11 (du lundi au vendredi, 8 h–16 h). Nous vous aidons volontiers à choisir la bonne tente.

Nous vendons des tentes de glamping en mélange de coton dans de nombreuses tailles. Prix TTC :

• Shelter : 549 €
• Small : 599 €
• Patrouille : 699 €
• Medium : 799 €
• Large : 949 €
• XL : 1 149 €
• Emperor : à partir de 1 199 €
• XXL : 1 399 €
• Horizon L : 1 499 €
• Horizon XL : 1 749 €

Voir toutes les tentes et les prix actuels.

Cela dépend du nombre de personnes qui dormiront dans la tente et de l’usage prévu. La tente Medium (4 mètres de diamètre) est notre modèle le plus populaire pour les familles et le jardin. La Shelter convient à deux personnes, tandis que les XL, Emperor et XXL conviennent aux grands groupes, aux scouts ou aux fêtes en plein air. Dans notre guide des tailles interactif, vous pouvez placer des matelas et des meubles dans les tentes pour voir quelle taille il vous faut.

Nos tentes accueillent de 2 personnes (Shelter) jusqu’à environ 20 personnes (XXL) en sacs de couchage. Avec des matelas et des lits, on y tient moins : une tente Medium accueille par exemple 4 personnes sur deux matelas doubles.

Le poids dépend de la taille : la Small pèse environ 20 kg, la Medium environ 25 kg, la Large environ 33 kg, la XL environ 46 kg et la XXL environ 76 kg.

La hauteur des parois est de 60 cm, sauf indication contraire sur la page produit. Vous pouvez donc placer des meubles bas jusqu’au bord de la tente.

Nos tentes existent principalement en Sand (beige) et Army (vert). Les couleurs disponibles dépendent de la taille.

Amaroq Glamping a choisi des prix justes et fixes toute l’année plutôt que des soldes et des codes promo, pour qu’aucun client ne paie trop cher. Pour les associations, groupes scouts et campings qui achètent plusieurs tentes, nous établissons volontiers une offre sur mesure.

Oui. Nous vendons régulièrement des tentes, des tentes intérieures et des accessoires de démonstration à prix réduit. Écrivez à kontakt@amaroq-glamping.de pour savoir ce qui est disponible.

La toile est un mélange de 35 % coton et 65 % polyester de 320 g/m². Le coton la rend respirante et offre un climat intérieur agréable, le polyester la rend résistante. La toile est ignifugée et traitée en usine avec un apprêt déperlant et anti-moisissure.

Oui, l’intérieur de la tente reste sec. Lors de la toute première pluie, un peu d’eau peut passer, car les fibres de coton doivent d’abord gonfler. Montez donc la tente par temps sec, arrosez-la au tuyau d’arrosage et laissez-la sécher. Répétez l’opération quelques fois pour une étanchéité optimale. En savoir plus sur l’étanchéité.

Le coton garde un climat intérieur agréable, même en été. Les tentes ont 4 aérations en haut et 4 fenêtres en bas, toutes avec moustiquaire, et les parois latérales peuvent être relevées.

Non. Toutes les entrées, fenêtres et aérations sont équipées de moustiquaires, vous pouvez donc aérer sans laisser entrer les insectes.

Oui. Plusieurs modèles, dont la Medium, la Large et la XL, ont une ouverture renforcée et intégrée pour un tuyau de poêle, ce qui permet d’installer un poêle de tente. Sur l’Emperor XL, l’ouverture se trouve à environ 120 cm du sol.

Oui. Le tapis de sol en PVC résistant est fixé par une fermeture éclair solide et peut être entièrement retiré. La fermeture est placée légèrement au-dessus du sol pour empêcher l’eau d’entrer.

La tente est livrée complète : tapis de sol en PVC, mât central, mât de porte, sardines, sardines tempête, haubans réglables et sac de rangement. Vous n’avez rien à acheter en plus.

Non. Nous ne vendons pas la toile séparément, car la différence de prix avec une tente complète est très faible.

Malgré sa taille, la tente se monte facilement : environ 30 minutes la première fois et moins de 20 minutes avec un peu d’habitude. Une notice de montage est fournie et peut aussi être téléchargée en PDF.

Oui, une terrasse en bois est une bonne base. Les haubans doivent pouvoir être tendus dans le prolongement du toit de la tente. Prévoyez donc une terrasse environ 1,5 mètre plus large que la tente, ou installez des poteaux pour les haubans.

En principe oui, mais la tente durera beaucoup plus longtemps si vous la rangez parfaitement sèche pendant l’hiver. En cas de neige, nous recommandons fortement de la démonter.

Si de fortes pluies ou une pluie prolongée sont annoncées, nous recommandons de tirer l’une de nos bâches de pluie sur la tente.

Utilisez un footprint (sous-tapis) adapté à la taille de la tente. Il protège le tapis de sol en PVC de l’humidité et de l’usure due au terrain.

Oui. Nous vendons des crochets spécialement conçus (Multi Hangers) qui se fixent facilement sur le mât central, pour suspendre des lampes ou des vêtements.

Réimperméabilisez la tente une fois par an, par exemple avec Nikwax. Avant de la ranger, nettoyez-la avec un chiffon humide et un savon doux (par ex. Tech Wash) et évitez les produits chimiques agressifs. En savoir plus sur l’entretien.

La tente doit être parfaitement sèche quand vous la rangez, sinon elle risque de moisir. Rangez-la dans un endroit sec, frais et à l’abri du gel, de préférence surélevé pour la protéger des nuisibles.

Nous recommandons de coudre la déchirure : cousez un morceau de toile par-dessus, recouvrez-le éventuellement de Tear Aid pour le rendre étanche, puis réimperméabilisez la zone. Pour les grandes déchirures, nous recommandons un professionnel de la toile ou un voilier.

Nous livrons des clients dans toute l’Europe. Tous les pays européens ne peuvent pas être sélectionnés lors du paiement. Si votre pays n’apparaît pas, écrivez-nous à kontakt@amaroq-glamping.de.

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et affichés avant que vous ne finalisiez votre commande.

Le délai de livraison estimé est indiqué sur chaque page produit. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec le suivi du colis.

Nos tentes pèsent de 20 à 76 kg et sont donc normalement livrées directement à votre adresse. Si vous êtes absent, vous pouvez indiquer dans le champ commentaire lors du paiement où la tente peut être déposée, par exemple sous l’abri de voiture.

Pas au sein de l’UE. Nous expédions depuis le Danemark et nos prix incluent déjà la TVA.

Les grandes commandes de plusieurs tentes et accessoires sont emballées de façon sûre sur palettes et livrées par transporteur.

Contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis ne réapparaît pas rapidement, nous vous envoyons de nouveaux articles.

Oui. Chez Amaroq Glamping, vous disposez d’un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. La tente doit être inutilisée et sans traces d’usage visibles. Les frais de retour sont à votre charge. Envoyez-nous d’abord un e-mail et joignez au colis un mot avec votre numéro de commande et le motif du retour. Adresse de retour : Amaroq Glamping, Kløftehøj 10D, 8680 Ry, Danemark.

Non. Si la taille ne convient pas, nous l’échangeons gratuitement et prenons en charge les frais de retour et de réexpédition. Indiquez-nous simplement la taille souhaitée. En savoir plus sur l’échange gratuit.

Les consommateurs de l’UE bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison. Si un produit est défectueux, vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement. Décrivez le défaut par e-mail à kontakt@amaroq-glamping.de et nous vous enverrons une étiquette de retour.

Les moyens de paiement disponibles s’affichent lors du paiement, par exemple PayPal et carte bancaire.